Nejčastější dotazy

1. Jak mohu zboží vrátit, reklamovat či vyměnit?

Jak vrátit zboží se dočtete zde.

3. Kdy mi budou vráceny peníze za vrácené zboží?

Peníze za vrácené zboží vracíme většinou obratem po obdržení zboží, nejdéle však ve lhůtě do 14. dnů od převzetí zásilky.

5. Kde najdu rozměry oblečení?

Rozměry konkrétního kousku najdete na detailu produktu. Pokud byste k rozměrům měli jakýkoliv dotaz, obraťte se na nás na e-mailu info@noblo.cz.

6. Jak je to s dopravou?

Zboží zasíláme dopravcem Zásilkovna, a to buď na výdejní místo za cenu 49 Kč, anebo kurýrem na vámi vybranou adresu za 99 Kč. V případě dobírky se cena navyšuje, a to o 35 Kč. Na objednávky v hodnotě nad 1 890 Kč je doprava zdarma.

8. Jak mohu objednávku uhradit?

Objednávku můžete uhradit online platební kartou, převodem na náš bankovní účet či dobírkou. V případě jakýchkoliv problémů s platbou se na nás obraťte na e-mailu.

9. Jak mě budete informovat o průběhu objednávky?

O průběhu objednávky vás budeme průběžně informovat na vámi zadaný email.

10. Dostanu k objednávce daňový doklad/fakturu?

Ano, ke každé objednávce vystavujeme daňový doklad, který obdržíte přiložený u vaší objednávky a také v elektronické podobě na vámi zadaný email.

11. Jak správně změřit postavu ?

Pokud si nejste jisté, jakou velikost zvolit, doporučujeme se přeměřit podle tabulky velikostí, kterou najdete u každého produktu. Jak správně se změřit najdete zde.

12. Co znamená velikost ONE SIZE/UNI ?

Velikost ONE SIZE je univerzální velikost, která obecně sedí velikostem v rozmezí XS až L. Dle vaší velikosti pak budete mít oblečení buď volnější (oversized) či naopak spíše na tělo.

 

Nenašli jste odpověď na vaší otázku? Napište nám na info@noblo.cz a rádi vám odpovíme ♡